Herroepingsrecht
Herroepingsrecht Azercom
Als consument heb je het recht een product of dienst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Hieronder lees je hoe dit werkt bij Azercom.
1. Herroepingsperiode
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product of het sluiten van een dienstovereenkomst deze te herroepen.
2. Herroepingsprocedure
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons binnen de 14 dagen informeren via e-mail of ons contactformulier. Vermeld daarbij: je naam, adres, ordernummer en welk product of dienst je wilt herroepen.
3. Formulier voor herroeping
Je kunt het herroepingsformulier gebruiken, maar het is niet verplicht.
4. Retourneren van producten
- Stuur het product binnen 14 dagen na herroeping terug naar het volgende adres: [Adres Azercom]
- Het product moet ongebruikt, compleet en in originele verpakking zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders afgesproken.
5. Terugbetaling
Na ontvangst van het product of een bewijs van verzending, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping.
6. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Op maat gemaakte producten of diensten
- Producten die snel kunnen bederven of een houdbaarheidsdatum hebben
- Verzegelde software of digitale producten waarvan de verzegeling is verbroken
Voor vragen kun je altijd contact opnemen via onze contactpagina.